3.5/5
70% kupujących
poleca tego sprzedawcę
poleca tego sprzedawcę
Obsługa klienta
Zgodność towaru z opisem
Czas dostawy
Na morele.net od
2020-07-22
0 zamówień
w ciągu ostatnich 90 dni
w ciągu ostatnich 90 dni
Opinie kupujących (13)
Jeśli chcesz ocenić tego sprzedawcę lub zgłosić problem, skorzystaj z linku podanego w wiadomości e-mail otrzymanej kilka dni po złożeniu zamówienia.
Nie polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Sandy
2021-08-03
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Dziękuję za szybką obsługę.
Jan Niewiadomski
2021-07-20
Produkty:
Data zakupu: 2021-07-12
Frahs Mini aparat cyfrowy dla dzieci 2 kamery HD 12 Mpx Różowy
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Frahs Mini aparat cyfrowy dla dzieci 2 kamery HD 12 Mpx Różowy
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Kk
2021-07-02
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Wojciechowski
2021-06-14
Produkty:
Data zakupu: 2021-05-18
Frahs Konsola FRAHS Pegasus Retro, 621 gier
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Frahs Konsola FRAHS Pegasus Retro, 621 gier
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Nie polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Towar jak najbardziej ok, ale miesiąc oczekiwania ze względu na błąd w systemie itp... może zwykłe niedopatrzenie - nie wiem. Morele pyta po kilku dniach czy doszło do pomyłki/rezygnacji. Przekazałem potwierdzenie zapłaty i informację do kogo zostały wysłane pieniądze - odpowiedź na drugi dzień że sprawa trafia do odpowiedniego działu - myślę "ok, super!". Pytam po kilku tygodniach(!) o zamówienie - nie ma w systemie zaksięgowanej płatności... wysłałem jeszcze raz potwierdzenie przelewu i dopiero sprzedawca podjął się wysyłki zamówionego towaru. Przynajmniej InPost spisał się na medal i dostarczył paczkę następnego dnia... Proszę, sprawdzajcie konta bankowe czy coś jeśli nie macie jakimś cudem zaksięgowanej wpłaty w systemie - to usprawni w znacznym stopniu realizację zamówień i zyskacie więcej zadowolonych klientów.
Daniel Talarek
2021-06-10
Nie polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Dostawa dopiero po interwencji z mojej strony, stanowczo nie polecam , towar wprawdzie zgodny z opisem to jednak nie działa tak precyzyjnie jakbym chciał nie odsyłam bo szkoda mojego czasu, stanowczo nie polecam!!!
Tomasz Staniaszek
2021-05-20
Produkty:
Data zakupu: 2021-04-26
Masażer Frahs Masażer obrotowy 3D do twarzy i ciała FRAHS
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Masażer Frahs Masażer obrotowy 3D do twarzy i ciała FRAHS
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Nie polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Towar dostępny a na stanie go nie ma, brak informacji.
Towar przyszedł obdrapany w trzech miejscach, nie odsyłam bo dziecku to nie przeszkadza ale tak nie powinno być.
Robert H.
2021-05-18
Nie polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Produkt niezgodny z tym przedstawionym w ofercie. Generalnie otrzymałem produkt zupełnie innego producenta z Chin o nazwie Lilong (być może towar z aliexpress). Natomiast produkt w ofercie pochodzi od producenta Frahs.
Sebastian
2021-05-05
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Marek Krośniak
2021-01-28
Produkty:
Data zakupu: 2021-01-20
Maszyna do szycia Frahs Mini poręczna elektryczna maszyna do szycia FRAHS
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Maszyna do szycia Frahs Mini poręczna elektryczna maszyna do szycia FRAHS
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Nie polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Niestety zamówiony pilot nie działał w pełni. Przy próbie reklamacji nie podano żadnych kroków jak zwrócić towar, a kontakt się urwał.
Julia
2021-01-05
Produkty:
Data zakupu: 2020-12-10
Pilot RTV AIR MOUSE C120 MYSZ ŻYROSKOP KLAWIATURA
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Pilot RTV AIR MOUSE C120 MYSZ ŻYROSKOP KLAWIATURA
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Wojciech
2020-12-28
Produkty:
Data zakupu: 2020-12-18
Pegasus Gra Retro Konsola Tv 600 Gier 2 Pady Hdmi
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Pegasus Gra Retro Konsola Tv 600 Gier 2 Pady Hdmi
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
Misiu
2020-12-23
Produkty:
Data zakupu: 2020-12-14
Frahs Bezprzewodowy adapter HDMI Wi-Fi MirrorScreen 2w1 Frahs
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Frahs Bezprzewodowy adapter HDMI Wi-Fi MirrorScreen 2w1 Frahs
Rodzaj dostawy: Paczkomaty 24/7
Polecam
Czas dostawy
Zgodność towaru z opisem
Obsługa klienta
PAWEŁ
2020-11-13
Produkty:
Data zakupu: 2020-11-05
Żarówka UV - Dezynfekcja Sterylizacja Bakteriobójcza
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Żarówka UV - Dezynfekcja Sterylizacja Bakteriobójcza
Rodzaj dostawy: Kurier Express
Warunki zwrotów
Konsument ma prawo odstąpienia od umowy, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru. Konsument zobowiązany jest złożyć pisemne oświadczenie odstąpienia od umowy i przesłać je do informacji Sprzedającego. Kupujący traci możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, w przypadku gdy Towar został przez niego uszkodzony, zniszczony lub nosi ślady użytkowania. Informacja Konsumenta o odstąpieniu od umowy winna być pisemna, pod rygorem nieważności, wysłana pocztą tradycyjną lub internetową, na adres Sprzedającego. Konsument może skorzystać z wzoru formularza. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Kupujący zobowiązany jest odesłać Sprzedającemu Towar w takim samym stanie, w jakim Towar otrzymał. Musi on być kompletny, tzn. w oryginalnym opakowaniu, z paragonem, gwarancją i instrukcją obsługi. Ponadto towar powinien być czysty, nieuszkodzony, bez widocznych śladów użytkowania. Zwrot niekompletnego, uszkodzonego Towaru, bez opakowania lub noszącego ślady użytkowania nie zostanie przyjęty. Towar zostanie zwrócony Kupującemu. Sprzedający zobowiązuje się zwrócić Konsumentowi równowartość kwoty jaką ten za Towar zapłacił, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przez niego pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot środków będzie realizowany w ten sam sposób, w jaki Konsument dokonał płatności. Koszty dostawy nie są zwracane. Sprzedający zastrzega sobie prawo wstrzymania się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem, lub potwierdzenia odesłania Towaru.
Adres zwrotów
FRAHS FRAHS
UL. DWORCOWA 49
86-300 GRUDZIĄDZ
UL. DWORCOWA 49
86-300 GRUDZIĄDZ
Warunki reklamacji
Sprzedający zapewnia, że sprzedaje Towar wolny od wad. Jednocześnie jest on odpowiedzialny względem klienta, jeśli takowa wada zostanie przez Konsumenta wykryta. Sprzedający nie odpowiada za wady Towaru, jeśli do ich powstania przyczynił się Konsument lub osoby trzecie. Kupujący powinien, bez zbędnej zwłoki, poinformować Sprzedającego o wadach Towaru. Gwarancja na Towar udzielana jest na okres 24 miesięcy od dnia wejścia Towaru w posiadanie Kupującego i obejmuje ona tylko na Towary, które u niego zakupił. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną wysyłając wiadomość na adres [email protected] Czas odpowiedzi to maksymalnie 30 dni. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń które: – wynikają z normalnego użytkowania Towaru, są natury mechanicznej, – wynikają ze zmian, modyfikacji, napraw bez wiedzy i udziału Sprzedającego, lub wbrew jego instrukcjom, – wynikają z użytkowania niezgodnego z instrukcją, albo w celach niezgodnych z technicznymi parametrami i przeznaczeniem lub wynikające z zaniedbań Kupującego, – zostały spowodowane działaniem czynników zewnętrznych środowiska, wynikające z niewłaściwego przechowywania, – zostały spowodowane interwencją niewykwalifikowanej osoby, lub zmianą parametrów, – są wynikiem elektrycznych zakłóceń, przepięć, czy wyładowań atmosferycznych, – powstały z powodu innych okoliczności, niezależnych od sprzedającego. Warunki gwarancji opisane są szczegółowo w Warunkach Reklamacji oraz podlegają regulacjom prawnym RP. Reklamacje należy przesłać w formie pisemnej pocztą, lub drogą elektroniczną. Przy składaniu reklamacji wymagany jest dowód zakupu.
Adres reklamacji
FRAHS FRAHS
UL. DWORCOWA 49
86-300 GRUDZIĄDZ
UL. DWORCOWA 49
86-300 GRUDZIĄDZ
Warunki gwarancji
Sprzedający zapewnia, że sprzedaje Towar wolny od wad. Jednocześnie jest on odpowiedzialny względem klienta, jeśli takowa wada zostanie przez Konsumenta wykryta. Sprzedający nie odpowiada za wady Towaru, jeśli do ich powstania przyczynił się Konsument lub osoby trzecie. Kupujący powinien, bez zbędnej zwłoki, poinformować Sprzedającego o wadach Towaru. Gwarancja na Towar udzielana jest na okres 24 miesięcy od dnia wejścia Towaru w posiadanie Kupującego i obejmuje ona tylko na Towary, które u niego zakupił. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną wysyłając wiadomość na adres [email protected] Czas odpowiedzi to maksymalnie 30 dni. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń które: – wynikają z normalnego użytkowania Towaru, są natury mechanicznej, – wynikają ze zmian, modyfikacji, napraw bez wiedzy i udziału Sprzedającego, lub wbrew jego instrukcjom, – wynikają z użytkowania niezgodnego z instrukcją, albo w celach niezgodnych z technicznymi parametrami i przeznaczeniem lub wynikające z zaniedbań Kupującego, – zostały spowodowane działaniem czynników zewnętrznych środowiska, wynikające z niewłaściwego przechowywania, – zostały spowodowane interwencją niewykwalifikowanej osoby, lub zmianą parametrów, – są wynikiem elektrycznych zakłóceń, przepięć, czy wyładowań atmosferycznych, – powstały z powodu innych okoliczności, niezależnych od sprzedającego. Warunki gwarancji opisane są szczegółowo w Warunkach Reklamacji oraz podlegają regulacjom prawnym RP. Reklamacje należy przesłać w formie pisemnej pocztą, lub drogą elektroniczną. Przy składaniu reklamacji wymagany jest dowód zakupu.