0/5
0% kupujących
poleca tego sprzedawcę
poleca tego sprzedawcę
Obsługa klienta
Zgodność towaru z opisem
Czas dostawy
Na morele.net od
2021-07-29
0 zamówień
w ciągu ostatnich 90 dni
w ciągu ostatnich 90 dni
Opinie kupujących (0)
Jeśli chcesz ocenić tego sprzedawcę lub zgłosić problem, skorzystaj z linku podanego w wiadomości e-mail otrzymanej kilka dni po złożeniu zamówienia.
Jeszcze nikt nie ocenił tego Sprzedawcy.
Warunki zwrotów
Warunki zwrotu: Czas na odstąpienie od umowy: 14 dni Ograniczona możliwość lub brak możliwości, klient kupuje rzecz nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według jego specyfikacji lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Przedmioty wykonywane na zamówienie Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Adres zwrotów
CMKmeble
Mianowice, 3K
63-600 Kępno
Mianowice, 3K
63-600 Kępno
Warunki reklamacji
- Warunki reklamacji: 24 miesiące okres gwarancji PRZED ZGŁOSZENIEM REKLAMACJI NAJPIERW POWIADOM NAS O PROBLEMIE! Unikniemy tym często niepotrzebnego nakładu pracy i poniesienia przez Państwa kosztów zwrotu. Według statystyk 83% reklamacji nie musiało być realizowanych, ponieważ szybko rozwiązaliśmy wątpliwości i szybko naprawiliśmy pomyłki. "REKLAMACJA" to procedura długotrwała. Reklamację zawsze staramy się realizować w możliwie najkrótszym terminie. W przypadku wykrycia braków lub uszkodzeń po rozpakowaniu paczek, prosimy o wypełnienie protokołu reklamacyjnego z danymi identyfikacyjnymi, dokładnym opisem oraz nazwą elementów. W większości przypadków do rozpatrzenia reklamacji niezbędne są zdjęcia (najlepiej wiecej niż jedno). Zdjęcia muszą być wykonane przed montażem, ponieważ reklamacji na uszkodzenia po montażu nie uwzględniamy (nie dotyczy wad ukrytych). Zdjęcia prosimy wysyłać na nasz e-mail: [email protected] – w tytule wiadomości wpisując numer RMA lub numer zamówienia. 1.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym. 1.2. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad. Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu wady Produktu oraz uprawnień Klienta są określone na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Reklamacja towaru”.1.3. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład: 1.3.1. pisemnie na adres: Mianowice 3K, 63-600 Kępno; 1.3.2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]; 1.4. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; (2) żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji. 1.5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną. 1.6. W przypadku, gdy do ustosunkowania się przez Sprzedawcę do reklamacji Klienta lub do wykonania uprawnień Klienta wynikających z rękojmi niezbędne będzie dostarczenie Produktu do Sprzedawcy, Klient zostanie poproszony przez Sprzedawcę o dostarczenie Produktu na koszt Sprzedawcy na adres Mianowice 3K, 63-600 Kępno. Jeżeli jednak ze względu na rodzaj wady, rodzaj Produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu przez Klienta byłoby niemożliwe albo nadmiernie utrudnione, Klient poproszony zostanie o udostępnienie, po uprzednim uzgodnieniu terminu, Produktu Sprzedawcy w miejscu, w którym Produkt się znajduje. 1.7. Prośba o dostarczenie Produktu, o której mowa w pkt. 1.6 Regulaminu nie ma wpływu na bieg terminu na ustosunkowanie się Sprzedawcy do reklamacji Klienta, o którym mowa w pkt. 1.5 Regulaminu oraz nie narusza prawa Klienta żądania od Sprzedawcy demontażu wadliwego Produktu i ponownego zamontowania Produktu po dokonaniu wymiany na wolny od wad lub usunięciu wady, o którym mowa w art. 561[1] Kodeksu cywilnego. 2. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
Adres reklamacji
CMKmeble
Mianowice, 3K
63-600 Kępno
Mianowice, 3K
63-600 Kępno
Warunki gwarancji
Warunki gwarancji: Gwarancja na wszystkie nasze meble wynosi 24 miesięcy. Gwarancja obejmuje wady technologiczne ujawnione podczas użytkowania mebli nie wynikające z niewłaściwego ich użytkowania – takie jak: • pęknięcia materiałów, • odkształcenia, • odbarwienia, • łuszczenie się powierzchni, • rozwarstwianie, • nieprawidłowe działanie zawiasów, systemów jezdnych, szuflad, podnośników itp. Gwarancja nie obejmuje wad będących skutkiem niewłaściwego użytkowania mebli oraz wad powstałych na skutek niewłaściwych warunków zewnętrznych, w jakich meble są użytkowane. Między innymi: • długotrwały kontakt z wodą, zalanie, • bezpośrednie zetknięcie z ogniem lub rozgrzanym przedmiotem, • uszkodzenie mechaniczne (uderzenie, otarcie), • nieodpowiednia temperatura pomieszczenia (poniżej 15oC, powyżej 30oC), • nieodpowiednia konserwacja (użycie zbyt silnych środków czyszczących), • brak konserwacji, • nadmierne przeciążenie, • inne użytkowanie mebli niezgodne z ich przeznaczeniem. Roszczeniom gwarancyjnym nie podlegają również: • proste czynności, które użytkownik może wykonać we własnym zakresie np. wymiana żarówki, regulacja zawiasów, dokręcenie poluzowanej śruby, usunięcie zabrudzeń itp., • właściwości charakterystyczne dla użytych materiałów, np. w przypadku drewna lub okleiny naturalnej: usłojenie, zróżnicowana struktura, naturalne przebarwienia, • niewielkie rozbieżności kolorystyczne w relacji do prezentowanych na stronie, • usterki nieistotne dla użytkowania mebli i niewidoczne po ich montażu. Zobowiązujemy się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia. Reklamacje załatwiamy niezwłocznie i nie później niż w ciągu 30 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu / elementu. Dane gwaranta: NIP: 6192014402 REGON: 367870857 e-mail: [email protected] Tel. 48 518 146 878