Gwarancja Intel 3 lata

Czym jest Performance Tuning Protection Plan?

Performance Tuning Protection Plan jest dodatkowym pakietem ubezpieczeniowym, pokrywającym awarie procesora spowodowane pracą poza fabryczną specyfikacją procesora.

Dlaczego Intel oferuje PTPP?

Firma Intel otrzymała wiele wiadomości od klientów, którzy rezygnowali z overclockingu, ponieważ gwarancja nie obejmowała uszkodzeń wywołanych podkręcaniem. Rozumiemy ten punkt widzenia, i choć oficjalnie nie wspieramy overclockingu, to chcemy dostarczyć pomoc w przypadku problemów powstałych w wyniku decyzji o podkręceniu parametrów procesora. Ta ograniczona pomoc polega na wymianie procesora (wymiana dotyczy wyłącznie procesorów uszkodzonych przez overclocking).

Czy to znaczy, że Intel wspiera OC lub namawia do overclockingu?

Nie. Choć w ramach pakietu wymieniamy procesory uszkodzone pracą poza standardowymi specyfikacjami, to nie wspomagamy klientów poradami odnośnie konfiguracji, odzyskiwania danych, uszkodzeń sprzętu ani żadnych innych problemów związanych z overclockingiem lub używaniem produktów Intel poza publikowaną specyfikacją.

Ile zamienników mogę dostać w ramach Pakietu?

Każdy klient jest upoważniony do jednej wymiany procesora w ramach pakietu. Nie można wykupić kilku planów dla jednego procesora. Procesor otrzymany w ramach pakietu nie jest objęty gwarancją wymiany. Pakiet obejmuje więc jednorazową wymianę.

Czy to znaczy, że procesory Intel powodują problemy i potrzebują tego Pakietu?

Nie. Intel nie oferuje ninejszego Pakietu z powodu problemów z niezawodnością swoich procesorów. Plan jest dedykowany wyłącznie dla procesorów używanych do overclockingu.

Czy ten pakiet obejmuje chipsety, płyty główne i/lub dyski SSD Intel?

Aktualnie pakiet dedykowany jest wyłącznie dla procesorów.

Jak zwrócić uszkodzony procesor objęty gwarancją?

Jest to zależne od procesu zakupu. Kupujący powinien zwrócić procesor w miejscu, gdzie został on zakupiony. Jeżeli natomiast pakiet został wykupiony bezpośrednio od firmy Intel, należy skorzystać z formularza pomocy klienta Intel.

Czy wykupienie Pakietu oznacza, że moja standardowa 3-letnia gwarancja jest już nieważna?

Nie. Pakiet nie ma wpływu na naszą standardowa 3-letnią gwarancję. Standardowa gwarancja obejmuje usterki powstałe podczas używania procesora działającego w fabrycznej specyfikacji. Pakiet obejmuje usterki powstałe przez overclocking.

Czy Pakiet przedłuża 3-letnią gwarancję na wymieniony procesor?

Nie. Plan nie przedłuża trzyletniej gwarancji na wymieniony procesor.

Czy Intel dostarcza porad dotyczących overclockingu dla początkujących?

Intel nie dostarcza porad odnośnie podkręcania. Overclocking zależny jest od wielu czynników i zmiennych, a Intel nie jest w stanie dostarczyć ogólnych porad, gdyż każdy posługuje się inną metodologią OC, a Intel nie wspiera ani nie zaleca Overclockingu.

Zgubiłem informacje o rejestracji. Gdzie/jak mogę ją otrzymać?

Informacje dotyczące wykupionego pakietu, łącznie z Kodem Aktywacyjnym Pakietu (otrzymywanym po wykupieniu Pakietu), jest dostępny na stronie Performance Tuning Protection Plan, znajdującej się pod adresem: www.intel.com/go/tuningplan. Zaloguj się na konto kliknij Historia Transakcji w zakładce Moje Konto. Jeżeli zapomniałeś hasła, możesz je zrestować podając adres e-mail użyty podczas zakupu Pakietu.

Kto jest upoważniony do zakupu Pakietu?

Serwisy, resellerzy oraz użytkownicy końcowi mogą wykupić plan w ciągu pierwszego roku od prawnego wejścia w posiadanie procesora.

Dlaczego muszę czekać od wykupienia Pakietu do momentu, kiedy go otrzymam?

Istnieje kilka powodów, dla których istnieje 30-dniowy czas oczekiwania. Po pierwsze, potrzeba czasu, aby transakcja zakupu planu została zakończona. Po drugie, istnieje kilka baz danych powiązanych z Pakietem i potrzeba czasu, aby je zsynchronizować.

Czy muszę zarejestrować swój procesor, aby był objęty pakietem?

Procesor jest objęty pakietem już w momencie zakończenia transakcji zakupu i po otrzymaniu Kodu Aktywacyjnego Pakietu.

W jaki sposób Intel oceni, czy mój procesor będzie wymieniony w ramach Pakietu lub standardowej gwarancji?

Procesor będzie wymieniony w ramach Pakietu w przypadku, kiedy usterka powstanie w wyniku używania go poza fabrycznymi specyfikacjami. We wszystkich pozostałych przypadkach procesor jest serwisowany w ramach standardowej, 3-letniej gwarancji.

Firma Intel oferuje narzędzie Performance Tuning Utility. Czy jest ono powiązane z Pakietem?

Nie. Performance Tuning Utility jest aplikacją przeznaczoną do optymalizacji systemu. Performance Tuning Protection Plan jest pakietem ubezpieczeniowym pozwalającym na wymianę procesora uszkodzonego przez pracę poza publikowaną fabryczną specyfikacją.