Jesteś tutaj: / Strona główna / Pomoc / Element pomocy
Dowód zakupu (paragon lub faktura) oraz gwarancja Morele.net są zawsze umieszczane w przezroczystej kopercie naklejonej na wierzchu paczki. W celu zabezpieczenia przed oderwaniem przylgi jest na nią naklejany zdrapek listu przewozowego. Bez tego zdrapka paczka nie może być dostarczona do odbiorcy.
Jedynie w przypadku wysyłki towarów wielkogabarytowych, bezpośrednio z magazynu centralnego, dowód zakupu jest dosyłany pocztą w ciągu kilku dni od daty zakupu.
Sprzęty dla których producent uzależnia wymianę na nowy (w przypadku stwierdzenia wady fabrycznej - patrz tutaj), od niepodbitej karty gwarancyjnej, są wysyłane z czystymi blankietami gwarancyjnymi.
W przypadku zgubienia / braku dowodu zakupu lub gwarancji prosimy o kontakt z działem reklamacji
Niepodbite gwarancje producenta, po sprawdzeniu sprzętu, należy odesłać na adres: Morele.net ul. Ostatnia 1C 31-444 Kraków z dopiskiem: "Podbicie gwarancji"