Kontakt ze sklepem Morele.net - Informacje dla firm, instytucji

Zanim skontaktujesz się z obsługą sklepu zapoznaj się z tematami naszego działu pomocy.
Być może zdobędziesz odpowiedź od razu.


  • Faktury pro-forma
    • Aby otrzymać fakturę pro-forma wystarczy napisać o tym w komentarzu do zamówienia. Jeśli zamówienie zostało już złożone należy skontaktować się z działem handlowym.
  • Korekta drobnych błędów w danych na fakturze.
    • Jeśli w danych nabywcy nastąpiła pomyłka, to zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów należy przesłać do sprzedawcy notę korygującą.
    • W naszym przypadku notę należy skierować na adres sklepu Morele.net do działu księgowości.
  • Zmiana nabywcy na wystawionej fakturze
    • Po wystawieniu faktury nie istnieje możliwość zmiany danych nabywcy, dlatego prosimy o przemyślane podawanie danych do wystawienia faktury.
  • Możliwość otrzymania rabatu przy składaniu większych zamówień
    • Naszą zasadą jest wystawianie towarów w możliwie najkorzystniejszej dla Państwa cenie. Dzięki temu mogą Państwo zaoszczędzić czas spędzony na wyszukiwaniu najlepszych ofert.
    • Taki sposób działania nie pozwala nam jednak na obniżanie prezentowanych cen.
    • Jedynie w przypadku dużych zamówień - powyżej 10 000 PLN – możemy podjąć negocjacje w celu udzielenia rabatu. W takiej sytuacji prosimy o kontakt z działem handlowym.
  • Dostępność towaru
    • Na stronie naszego sklepu prezentowane są domyślnie tylko i wyłącznie produkty aktualnie dostępne. W informacji o produkcie obok ceny wyświetlana jest również data ostatniej aktualizacji stanu magazynu.
      W przypadku, gdy nie dysponujemy wymaganą ilością danego towaru dla złożonego zamówienia, klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany przez handlowca.
      Dlatego najlepszym sposobem weryfikacji dostępności towaru w odpowiedniej ilości jest po prostu złożenie zamówienia.
  • Jak kupić towar na raty?

    • Kupowanie na raty jest bardzo proste i przyjemne.

      Wystarczy wykonać 2 proste kroki.

    • 1. Złożyć zamówienie

      Można wybrać opcje płatności ratalnej zarówno przy odbiorze osobistym towaru jak i przy wysyłce towaru kurierem.

    • 2. Podpisać umowe ratalną

      Składając zamówienie wybiera się najwygodniejszy dla siebie sposób i miejsce podpisania umowy ratalnej:

      - przy odbiorze zamówienia w netPunkcie (raty Investbank)

      - u kuriera który przyjedzie z umową do domu klienta  (raty Żagiel)

      - w najbliższej placówce INVEST-BANKU (raty Investbank)

       

    • Uwagi:

      1. W przypadku gdy bank nie ma możliwości udzielenia kredytu ratalnego dla danego klienta (zdarza się tak gdy klient ma przeterminowane lub niepłacone w terminie kredyty) jest on o tym informowany natychmiast po złożeniu zamówienia. Pracownik sklepu Morele.net zaproponuje wtedy modyfikacje lub anulowanie zamówienia.

       

       

Nie ma odpowiedzi na Twoje pytanie? Napisz do nas!